Application de gestion des interventions de techniciens, même sans réseau
Maintenance et installation en magasin · Entreprises de services
Des entreprises de maintenance et d’installation géraient leurs interventions avec Excel pour le planning, des e-mails pour les affectations et des formulaires papier pour les rapports. Les techniciens travaillaient souvent dans des sous-sols ou des entrepôts sans réseau.
Le besoin
Au retour au bureau, il fallait des heures pour ressaisir les rapports, souvent incomplets ou illisibles. Les responsables n’avaient aucune vue d’ensemble sur les équipes et les chantiers.
Ce que j’ai réalisé
J’ai conçu et développé l’ensemble de la solution : une application mobile pour les techniciens, qui guide chaque intervention étape par étape et fonctionne sans connexion, et un espace de gestion pour le planning, la carte des interventions et les tableaux de bord. Les données se synchronisent seules dès que le réseau revient, et les rapports sont créés automatiquement.
Les fonctionnalités
- Formulaires d’intervention guidés, adaptés à chaque type d’installation
- Photos, scan de QR code et signature du client sur le téléphone
- Fonctionnement sans connexion, puis synchronisation automatique
- Planning interactif et carte des interventions
- Tableaux de bord que chaque responsable compose à sa façon
- Rapports PDF et exports Excel automatiques, en 11 langues
Le résultat
- Plus aucune ressaisie au bureau : les rapports arrivent tout seuls
- 3 applications reliées entre elles : mobile, bureau et serveur
- 11 langues disponibles pour les équipes à l’international
Et pour vous ?
Vous avez des équipes sur le terrain (artisans, techniciens, installateurs) et des rapports encore sur papier ? Une application de ce type supprime la double saisie et vous donne une vue claire de votre activité.
Un projet comme celui-ci ?
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